Отошла плитка Почему

[Stark57 0]

Добрый день.

Плиточники положили плитку во дворе, в беседке. Прошла зима. И плитка отошла, её как бы выдавило.
Что с этим делать?
Мастера утверждают это из-за неправильного использования произошло, и материалы некачественные. Переделывать отказываются.
Нужен совет специалистов. Из-за чего это могло произойти?
Снял на видео этот плиточный ужас.
За ранее благодарю за Ваши ответы. 

 

[frank6791 0]

Тут не совсем понятно на видео, что под плиткой, вернее даже под тем, что должно быть клеевой смесью под плиткой. Первое впечатление - клеем для плитки и самой плиткой у вас "законсервировали" влажное основание (фундамент, стяжка?) - зимой всё это размёрзлось и "взорвалось" 

Если у вас под плитку выводилась стяжка, то она должна была минимум 7-12 дней простоять открытой для полного выведения влаги (не видно, к сожалению что за основание у вас)

[Stark57 0]

Благодарю за ответ.
Изначально была бетонная стяжка (она стояла несколько лет).
Эту бетонную стяжку мастера выравнивали специальной выравнивающей смесью (Наливной пол Горизонт Универсальный смесь сухая напольная самоуплотняющая. Для внутренних работ). На следующей день после заливки этого пола Горизонтом, как он только затвердел, они уложили плитку на плиточный клей (Юнит 2000).

Результат работы плиточников на видео.

[Andrey1985 0]

Да, наверное правда что-то с основанием. Вот  прочитал, что перепады поверхности стяжки тоже могут вызвать отвал плитки. У вас правда похоже влагу под плиткой

[Степан Патрин 0]

это уличная беседка, может грунт пучинистый, вспучило и все поломалось. Будете демонтировать, положите XPS, чтобы защитить от морозного пучения.